Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
14-tägiges Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, uns zu kontaktieren, wenn du nicht zufrieden bist.
Damit ein Widerruf akzeptiert werden kann, muss der Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:
Widerruf einleiten
So gehst du vor
Um einen Widerruf einzuleiten, kontaktiere uns einfach per E-Mail unter info@flec-shop.de. Ein Rückversand des Artikels ist nicht erforderlich. Wir erstatten den Kaufpreis oder senden dir auf Wunsch ein neues Produkt.
Schäden und Probleme
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter info@flec-shop.de, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.
Leider können wir keinen Widerruf für Angebotsartikel oder Gutscheine akzeptieren.
Europäische Union
14-tägige Widerrufsfrist (EU)
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattung
Wie läuft die Erstattung ab?
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Anfrage geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht.
Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Anfrage genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@flec-shop.de.