Rechtliches

Widerrufsrecht.

14 Tage Widerrufsrecht
10 Werktage bis Erstattung

Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, uns zu kontaktieren, wenn du nicht zufrieden bist.

Damit ein Widerruf akzeptiert werden kann, muss der Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:

Artikel ist in demselben Zustand wie erhalten
Ungenutzt und mit Etiketten versehen
In der Originalverpackung
Beleg oder anderer Kaufnachweis vorhanden

Widerruf einleiten

So gehst du vor

Um einen Widerruf einzuleiten, kontaktiere uns einfach per E-Mail unter info@flec-shop.de. Ein Rückversand des Artikels ist nicht erforderlich. Wir erstatten den Kaufpreis oder senden dir auf Wunsch ein neues Produkt.

Erstattung — Wir erstatten den vollen Kaufpreis auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Neulieferung — Auf Wunsch senden wir dir ein neues Produkt ohne weiteren Aufwand.
Kein Rückversand nötig — Du musst den Artikel nicht zurückschicken.

Schäden und Probleme

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter info@flec-shop.de, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.

Leider können wir keinen Widerruf für Angebotsartikel oder Gutscheine akzeptieren.

Europäische Union

14-tägige Widerrufsfrist (EU)

Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird.

Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattung

Wie läuft die Erstattung ab?

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Anfrage geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht.

Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Anfrage genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@flec-shop.de.

Fragen zum Widerrufsrecht? Erreichst du uns jederzeit unter info@flec-shop.de.